05 giá trị chuyển đổi số trong cách mạng công nghiệp 4.0

Lina Network

|
Tháng Chín 28, 2020

Chuyển đổi số đang trở thành một chủ đề nóng đối với các doanh nghiệp trong nền công nghiệp 4.0 này, nhiều người đang nói về nó, nhưng không nhiều người hiểu được ý nghĩa thích hợp của từ này. Trong chuyên mục chuyển đổi số lần này, Lina Network mang đến cho bạn đọc 05 giá trị chuyển số trong cách mạng công nghiệp 4.0.

> Đọc thêm Chuyển đổi số là gì?

Thực trạng chuyển đổi số công nghiệp 4.0

Thực tế hiện nay, các doanh nghiệp Việt Nam nói chung, nhất là doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) hay khởi nghiệp vẫn chưa nhận thức đúng vai trò của chuyển đổi số trong xu thế cách mạng công nghiệp 4.0. yet. 

Doanh nghiệp phần lớn đều thiếu nền tảng đủ mạnh về công nghệ thông tin 4.0 hay nhân lực có chuyên môn và tư duy số về công nghệ 4.0. Đây là 02 trong các nguyên nhân hàng đầu dẫn đến thách thức khi chuyển đổi số. Ngoài ra, nguyên nhân khác là gánh nặng về chi phí đầu tư. Khoản đầu tư số hóa dữ liệu nhiều hay ít sẽ phụ thuộc vào tình hình tài chính thực tế liệu có đáp ứng đủ hay không của các doanh nghiệp SMEs. Không những thế, chuyển đổi số có thể gây ra sự xáo trộn lớn về nhân sự, đặc biệt là những vị trí lâu năm hoặc chủ chốt.

Theo ông Lê Minh Huân Viện trưởng Viện Phát triển doanh nghiệp VCCI cho rằng một trong những rào cản lớn nhất cho chuyển đổi số trong các doanh nghiệp chính là sự thay đổi nhận thức, tư duy của người lãnh đạo doanh nghiệp về mức độ quan trọng của chuyển đổi số.

Chuyển đổi số là xu hướng mới của nền kinh tế số

Chuyển đổi số là một phương thức mới trong hoạch định chiến lược kinh doanh. Do đó, nhà lãnh đạo phải là người tiên phong, dám mạnh dạn đầu tư và tiên phong tích hợp công nghệ 4.0 vào quản lý. Các nhà lãnh đạo phải là nhà lãnh đạo số, phải biết tiên phong sử dụng các công nghệ mới nhất của cuộc Cách mạng công nghệ 4.0 để hỗ trợ cho hoạt động trí óc và sáng tạo của mình.

Chính phủ Việt Nam cũng đặt ra yêu cầu cấp thiết trong việc nhanh chóng nhận ra bản chất cách mạng công nghiệp 4.0 và kinh tế số, nắm bắt đúng thời cơ trong bối cảnh mới để đưa ra những lựa chọn chiến lược thích hợp dấn bước nhanh chóng vào tương lai.

Nền kinh tế số là cơ hội cho các quốc gia, đất nước tập trung đào tạo nhân lực, tập trung cho các doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo, chuyển đổi sang nền kinh tế số nhanh hơn thì sẽ giành được thị phần lớn hơn. 

Chuyển đổi số đem lại giá trị gì cho doanh nghiệp?

Trong kinh doanh 4.0, áp dụng và thích nghi với chuyển đổi số là điều bắt buộc nếu doanh nghiệp muốn duy trì tính cạnh tranh và phát triển phù hợp với xu hướng chuyển đổi cơ cấu thị trường. Như vậy, chuyển đổi số đem lại giá trị gì cho doanh nghiệp? 

Thay đổi trải nghiệm của khách hàng

Trải nghiệm của khách hàng là trọng tâm của chuyển đổi số từ việc tích hợp công nghệ tiên tiến của nền công nghiệp 4.0. Theo Forbescó đến 92% nhà lãnh đạo đang phát triển các chiến lược chuyển đổi số đều đặc biệt ưu tiên nâng cao trải nghiệm của người tiêu dùng khi tương tác và sử dụng dịch vụ thương hiệu. Theo McKinseycác yếu tố thúc đẩy sự hài lòng của khách hàng trong quá trình chuyển đổi số là:

  • Kiến tạo và số hóa hành trình mua hàng của khách hàng
  • Nâng cao tốc độ và bắt kịp tâm lý và nhu cầu thực sự từ khách hàng

Công ty dẫn đầu trong cuộc cách mạng chuyển đổi số sẽ chiếm được lòng tin, sự tôn trọng và trao quyền từ khách hàng. Chuyển đổi số là một cuộc cách mạng mà doanh nghiệp tiên phong sẽ nhận được nhiều lợi ích hơn so với các doanh nghiệp theo sau sự chuyển đổi số.

Thúc đẩy thu thập dữ liệu thấu hiểu khách hàng

Một trong những lợi ích tuyệt vời của việc chuyển đổi số là khả năng theo dõi các chỉ số và phân tích dữ liệu thu được. Quan trọng hơn, doanh nghiệp tối ưu hóa được chiến lược và quy trình thu thập các dữ liệu sẽ đạt được kết quả kinh doanh tốt hơn. Cụ thể là, doanh nghiệp sẽ thu thập được thông tin dữ liệu khách hàng, đưa vào chiến lược cá nhân hóa các mức độ phù hợp, trải nghiệm theo thời gian thực và tốc độ phản hồi khách hàng.

Gia tăng sự kết nối giữa các phòng ban

Thực hiện chuyển đổi số nghĩa là thực hiện tái cấu trúc toàn bộ từ lãnh đạo, nhân viên và các phòng ban cho đến giá trị cốt lõi về tầm nhìn và giá trị của công ty. Tất cả những thay đổi trên đều dựa trên sự liên kết giữa con người, công nghệ và tầm nhìn công ty là nền tảng để công cuộc chuyển đổi số thành công.

Bứt phá trong cải tiến quy trình và đổi mới

Sự phát triển nhanh chóng và thay đổi liên tục của công nghệ kỹ thuật số khiến các công ty phải luôn liên tục thích ứng để sẵn sàng đổi mới quy trình vận hành và tương tác với khách hàng. Cùng với đó, khách hàng sẽ đòi hỏi nhiều yêu cầu hơn, muốn phản hồi nhanh hơn và chất lượng dịch vụ tốt hơn trước. 

Cải thiện khả năng sinh lời

Chuyển đổi số khi thực hiện đúng cách sẽ thay đổi toàn bộ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Ở một khía cạnh khác, quá trình này cũng gia tăng doanh thu và định giá công ty cao hơn. Elliott King, Tổng giám đốc Marketing của MintTwistcho biết: “Các công ty áp dụng chuyển đổi số mạnh mẽ trong cả hệ thống và mô hình kinh doanh cho kết quả tăng đáng kể doanh thu và định giá công ty, nhưng cũng với những công ty áp dụng chuyển đổi số mà không có sự quản lý hiệu quả sẽ gặp rủi ro về lợi nhuận.”

Hãy theo dõi Blog của Lina Network để tiếp tục theo dõi và cập nhật xu hướng công nghệ 4.0 mới nhất tại đây.

Bình luận

Your email address will not be published

*